2015年7月16日上午，湘潭大学法学院·知识产权学院副教授、博士研究生导师、湖南省调解理论研究与人才培训中心专职研究人员胡军辉博士，在长沙锦绣生态农庄为长沙市司法局100余名人民调解工作者作了题为“调解的步骤与技巧运用”调解培训。本次培训由市司法局基层工作处处长（市司法局驻高新工作处处长）李煜明主持。

此次培训内容包括调解的理念与调解员的角色定位、调解的基本步骤、调解员的开场工作、调解的立场与利益、调解员的资质与素质、调解员的情绪控制、调解员的工作内容、联席会议的技巧与常见错误、单独会议的技巧、控制当事人期望值的技巧、打破僵局的技巧、调解协议的达成和履行等。。

培训结束后，李煜明处长等人对培训效果作了高度评价，认为此次培训既传授了科学的调解理念，又传授了诸多具有应用价值的具体技巧和方法，契合了调解一线人民调解员的工作需求，有效提升了人民调解员的工作能力。（文／湖南省调解理论研究与人才培训中心）